রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

1111net-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পাতাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অনুরোধে কী পরিবর্তন করা…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
1111net আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা কুকি পছন্দ পরিবর্তনের অনুরোধ — সব ক্ষেত্রেই নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট মোবাইল থেকে সাইটে প্রবেশ করে নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলেই সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলা যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাইটে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' অংশ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি পরিবর্তন বা কুকি পছন্দ আপডেট করা যায়।
তথ্য ব্যবস্থাপনার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা চারটি বিষয়কে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই — সংগ্রহ সীমিত রাখা, সংরক্ষণ নিরাপদ করা, অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা এবং আপনাকে নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ দেওয়া। bKash বা Nagad লেনদেনের সাথে যুক্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথম প্রবেশে কুকি পছন্দ জানতে চাওয়া হয়। পরেও অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে স্থানীয় আইনের শর্ত পূরণ সাপেক্ষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক প্রবেশের চেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হয়।

তথ্য সংশোধন অধিকার

আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানান। যাচাই সম্পন্ন হলে তথ্য আপডেট করে দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — সহায়তা দল জবাব দেবে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন কখনো সংগ্রহ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড করা হয় যাচাইয়ের জন্য।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। নাম বা মোবাইল নম্বরের মতো গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পরিবর্তনে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে স্থানীয় আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের শর্ত পূরণ সাপেক্ষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। সহায়তা দল পুরো ধাপটি জানিয়ে দেবে।

মূল কার্যক্রম চলবে, তবে কিছু সুবিধা যেমন লগইন মনে রাখা বা পছন্দের পাতায় ফিরে যাওয়া কাজ না-ও করতে পারে। সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার নিচে উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।