রেফারেন্স

1111net ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার দেখে নিন। এখানে যা আছে তা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য; আপনার স্থানীয় আইন এই শর্তগুলোর পাশাপাশি কার্যকর থাকবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াস্থানীয় আইন ও এখতিয়ার
1111net 1111net ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডেটা স্থানান্তর হয় এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের ইতিহাস লগে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে যাচাই ধাপ পার করতে হয় — যা অননুমোদিত পরিবর্তন রোধ করে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আমরা কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ও সেশন ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ওয়ালেট পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে আবেদন করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

যোগাযোগ ও তথ্য অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য আছে তা জানতে চাইলে ইমেইলে আবেদন করুন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর হাতে রেখে যোগাযোগ করলে সমাধান দ্রুত হয়।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা লেনদেন বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ সংক্রান্ত আবেদনের জন্য ইমেইল করুন; আমরা লিখিত জবাব দিই যাতে ভবিষ্যতে রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট হেল্প সেন্টার শর্তাবলীর সাধারণ প্রশ্নের উত্তর হেল্প সেন্টারে পাওয়া যায়; নির্দিষ্ট বিষয়ে নিজেই সার্চ করুন অথবা চ্যাটে পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর দিতে হবে এবং নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার এলাকার আইনে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অনুমোদিত। একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।

জমা করতে আপনার নিজের নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে জমা করা হলে লেনদেন যাচাইয়ে সমস্যা হতে পারে এবং উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে তা নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে ধরা হবে।

আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করা হয় না এবং SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সহায়তা দলে ইমেইলে আবেদন করুন। বন্ধের আগে বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করুন; অনুরোধ যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ করে সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আমরা লেনদেনের লগ যাচাই করে লিখিত জবাব দিই।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।